“我们正准备注销搬家协会。”23日，济南市市中区搬运装卸协会秘书长姜震在接受本报记者采访时说。
    搬家行业门槛低，技术含量低，一个电话、两个人、一辆车就能成立搬家公司，也由此带来行业散乱、投诉量居高不下等问题。近日，记者辗转找到2011年成立的济南市中区搬运装卸协会，该协会曾成立搬家工作部，即人们俗称的市中区搬家协会，这是济南市乃至山东省首个也是的搬家协会。如今，搬家协会面临消亡。
动态 曾制定服务规范，协会将被注销
    “搬家协会就是一个社会团体，力量比较薄弱，2011年成立至今，发展中遇到一些困境和阻力，无法继续维持，只能选择注销。”姜震说。
    记者了解到，早是市中区交通局牵头成立搬运装卸协会，后根据搬家公司的诉求和搬家行业服务质量不高、市场诚信缺失的现状，搬运装卸协会联合济南市规模相对较大的搬家公司共同成立搬家工作部，标志着济南市家搬家协会的诞生，当时有蚂蚁、万泰、蜗牛、兔兔等8家会员单位。
    姜震介绍，搬家协会主要对各会员单位进行监督，还成立“诚信联盟”，制定《市中区搬家服务规范》，与会员单位签订搬家企业诚信服务公约。如果消费者搬家过程中遇到纠纷，还可以拨打协会举报电话，向协会反映。“平时协会还会通过一些公益活动，帮助会员单位增加业务量。由于是社会团体，对会员单位的约束力有限”。
    姜震说，以往协会的主要资金来源靠交通部门支持，会员都是免费入会，每个会员入会时缴纳的500元诚信保证金，只有搬家公司与消费者出现纠纷后，这笔保证金才会启用，同时会员退会时剩余保证金都会退回。但今年以来，交通部门工作重心发生转移，没有足够的资金和精力支持协会发展。另一方面，协会继续扩充会员单位面临难题。尽管协会声明免费入会，但部分搬家公司仍担心入会后发展受到牵制，一旦出现投诉甚至可能面临惩罚。再加上目前济南市场不少打游击的搬家公司，根本不想加入任何协会组织。搬家协会的规模一直没有太大变化。
会员心声“希望搬家协会能坚持下去”
    “搬家协会注销实在是太可惜，本来搬家公司良莠不齐，现在的协会组织又要注销，对正规搬家公司来说是个坏消息。希望通过多方呼吁，让搬家协会继续坚持下去。”作为会员单位之一的济南万泰搬家公司经理王新说。
    王新告诉记者，协会成立时，专门邀请搬家公司一起参照深圳、广州等地经验，制定适合济南市场行情的服务、价格标准。在王新出示的由搬家协会制定的《济南市中搬运协会搬家工作部统一收费标准》中，记者看到，除规定搬迁起步价(家庭搬迁每车150元，公司和企业搬迁每车180元)外，该《标准》还详细规定了包括楼层、距离以及电器、拆装、特殊物品等多项收费内容。
    “尽管现在协会将被注销，但一些正规搬家公司还是愿意参照这个标准收费。对搬家公司来说，也是好事，明码标价，培养了自己公司信誉。”同时，王新也提出担忧，搬家公司自发组建协会难度太大，只能由政府相关部门牵头组织。“现在的搬家协会要被注销，就等于没人来监督搬家行业，对行业发展来说，百害无一利”。
    同样作为协会会员之一的济南蚂蚁搬运有限公司总经理梁益清介绍，成立一个搬家物流协会是十分有必要的，在成都、西安都有类似的协会组织，会员单位都有上百家，行业价格体系都是会员单位共同商讨制定，任何人都不能随意调价，要建立巡查机制、投诉监督机制。比如在西安，每个协会会员需要交纳5000元的保证金，一旦出现消费投诉情况，协会有权利按照每出现一次投诉罚款500元的方式处罚搬家公司。“关键的是要赋予协会一定的权力，才能对搬家公司起到监督管理作用”。
市场现状 200多家搬家公司，七成是“李鬼”
    和搬家公司定的搬家时间是上午9点，一直等到下午搬家公司才派人；电话里明明商量的价格是200元，到家里，还没开始搬，张口要价500元；名贵家具、古董等物品在搬家过程中，不翼而飞，原来是被搬家工人顺手牵羊偷走；通过楼道张贴小广告找到一家搬家公司，搬家时把价值几万元的钢琴弄坏，发现问题后再联系搬家公司，却找不到人……诸如此类的消费投诉，在搬家行业，屡见不鲜。
    王新告诉记者，在搬家行业，一直以来受质疑的就是价格问题。但随意涨价的搬家公司多是“李鬼”搬家公司，只做一锤子买卖，严重败坏了搬家行业的信誉，造成行业混乱。
    根据市中区搬家协会的统计，目前济南市共有200多家搬家公司，正规的也就60多家，仅占到30%左右，剩下七成是“李鬼”。拿蚂蚁搬家来说，在济南市范围内，通过网络搜索能找到近30家自称是“蚂蚁”的搬家公司。在梁益清出示的材料中，记者注意到济南市带有“蚂蚁”二字已登记注册的个体工商户就有5家，如“济南槐荫黄蚂蚁搬家中心”、“天桥区蚂蚁搬家服务部”、“天桥区小蚂蚁搬家服务部”等，经营范围基本都以运输为主。“不少干搬家业务的都是父子两人，一个开车一个干活，没有正规门店，也没有正规手续。”济南正泰搬家服务有限公司负责人说，这类搬家公司为揽活，在消费者初次电话沟通时，报价往往比正规公司低不少，“先稳住客户，等真正开始搬家时再加价。消费者在找搬家公司时，也往往存在误区，为贪小便宜首选报价低的搬家公司，很容易掉进价格陷阱”。