发布时间:2017-11-10 17:17:12
标签:坏事 好心 时候
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上周五,一位客户李先生来电话说需要从福田香蜜湖搬家到龙岗,深圳蚂蚁搬家公司的一个搬迁队按照客户指定的时间赶到客户李先生的住处后,才开始搬运的时候,谁也没想到居然又来了一家搬家公司,他们声称也是和李先生约好来为李先生搬家的。原来客户李先生在和我们确定好搬家事宜之后,记错了电话号码,再次确认的时候把电话打给了另外那家搬家公司,从而导致搬一个家同时来了两家搬家公司。这可怎么办?李先生左右为难,该叫谁来搬,又该叫谁回去呢?那天我们深圳蚂蚁搬家业务很忙,为了不让客户李先生为难,我们的带班师傅跟李先生说我们还另有任务,把为李先生搬家的活儿让给了另外那家搬家公司,给客户李先生解了围,临走,李先生又是谢谢又是对不起的说了一大堆好话。
谁知道第二天,客户李先生就打来电话诉苦,说我们的搬迁队走后,他就遭遇到另外那家长途搬家公司的坐地起价,本来谈好的八百元搬家费用,结果在搬家过程中一涨再涨,搬完一个家,李先生共付给那家搬家公司两千块。李先生在自责不该记错电话号码把电话打给了另外一家搬家公司的同时,也责怪我们长途搬家好心办坏事,如果由我们来为李先生搬家,就不会出现坐地起价的事情了。
我们的业务人员对于客户李先生的哭诉非常同情,当时我们的搬迁队为了不让客户为难才主动退出,却不料我们的好心却成了坏事,这真的是我们始料不及的,长途搬家在此奉劝所有的长途搬家客户,搬家一定要记住搬家公司的电话号码,不正规的长途搬家公司很多,他们都会钻空子,利用所有的机会来敲诈客户的钱财,所以搬家客户千万不可以搞错电话号码,闹出像李先生这样同时来两家搬家公司的事情。虽然好心也有办坏事的时候,但是好心有好报,这是毫无疑问的。
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