发布时间:2017-03-20 18:33:06
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我们在搬家的时候,经常会遇到时间耽搁。或许次搬家没有经验,不知道如何整理打包、如何将物品归类,如何选择合适自己的车辆。每天在搬家公司订单的客人,我们师傅些都会提前几个小时给客人联系,让客人心里有个准备。在电话过程中我们会向客人了解情况,没有准备好的客户我们会在电话里向他们讲解,让他们在我们的车辆到来之前有个完善的准备。
在上周星期天的时候,当时公司安排我这个车有3个订单。在早上九点左右的时候我就把当天的客户联系好了,分别是9点、12点、2点。(我们一般2-3小时一趟)。在联系家的时候我就向客人了解好了有那些东西。大东西没啥子,小东西特别多。而且他附近都没有卖编织袋的,而我们只有一个背篓肯定装不下。搬家公司于是我就在过去的途中顺便给他带了几条编织袋去。到得时候小东西的确很多。我别一个师傅就开始搬些打包好的东西,我就很耐心的帮着客人打包东西,因为我们经验比较丰富些,所以很快就打包完了。东西分类好了后,我们就开始往下背(都是45个包捆起背)。客人看我们都多辛苦的。都拿起袖子,不停地往下搬。由于是7楼,我们个个都出了许多汗(包括客人)。客人还笑嘻嘻给我说.改天来应聘我们这个没问题吧。到了向上搬得时候。那边也是7楼。主要的是,5楼那里有个小门。我们背的东西都进不到门,都要放下来,然后再从5楼提上去。在加上东西又比较多。所以在向上搬的时候花费了许多时间,客人也是不停的再帮我们拿东西。搬他这家的确比其他家多花了许多时间,但我一点都没觉得很烦,反而心里面还蛮高心的。或许客人的行为也打动了我。都是和客人很愉快的合作完毕。
由于家花费的时间比较多,完了后都快12点了。于是我就给12点的客人打电话,问下稍微迟点点可以不,但客人下午2.点要开会,12点到不了的话,可能就悬了。我现在又在东门这面,她又在西门那面。还有10分钟就12点了对穿城根本到不了。这种情况下,我们并不埋怨客人,不管怎么样不准时就是我的不对。于是就我就给客人说了我的情况,客人也理解,但出现这种情况总要帮客人把问题解决。于是我就一个个联系其他车子的师傅,(我们师傅些都很齐心,那个有困难都会一起解决)又因为是星期天,搬家的比较多,我们小货车都在外面忙起的。过去的话也起码要半个多小时。我正准备向公司打电话,结果面包车师傅给我打电话(其他货车师傅告诉他的,他搬完了空起的),就问我情况。她东西有没的大件,只是比较多点。他就叫我不用管了,去跑其他家的,他来解决。后来我就把电话发给他了,他去处理了。公司给我又重新安排了一趟我去跑。后来我才晓得,他去了后,看东西一个面包车的确装不下,就自己先搬到东西,又在叫了个面包车来。结果还是很快给她搬完了。搬完后,客人都准备给2个面包车的价格的,面包车师傅说不行,货车不能按时来给你搬,是我们的职责。我们派2个面包车来拉你货车的量是我们应该的。与客人还是很圆满欢快的结束了这次搬家。
时间这个问题,对于我们搬家的人来说难免不是很准时。也希望客人些能理解下。我们也会尽力满足客人时间需求。在遇到问题的时候,请相信我们师傅是可以协调解决好的。
大家了解现在搬家公司价格吗?这两年通货膨胀的压力越来越大,油价上涨、生活必需品价格也上涨、而愿意到搬家公司上班的人越来越少,工资要求越来越高。再加上,搬家公司的价格从前年的120元起步价上涨到去年的180元起步价,再到今年的220-260元的起步价。而这样的小型搬家公司价格也从60元起价上涨到80元起价。很多几年前搬过家的客户当今年再搬家的时候,不禁惊呼这个价格涨得也太快了。确实,现在方方面面的因素造成我们的生活成本越来越高了。那么,我们在搬家的时候更要注意选择合理的搬家公司,即价钱实惠,又能保证服务质量。一般我们选择搬家公司的时候,一定要注意的是,现在各行各业都很细化。搬家公司也一样,端的有私人的小面包车搬家,到搬家那样的中大型货车搬家。选择适合自己的车型,可以避免无谓的花销。虽然搬家公司的价格较去年有所上涨,但我们仍然是搬家公司了。注:这里只是和搬家公司比较,有些个体户在某些地段和某些服务时间里会比我们便宜点。但总的来讲,我们比一般的搬家公司便宜,甚至比一些个体会更实在。因为我们的搬家价格都是在网站上明码实价的,没有什么隐藏的收费。毕竟公司的做法和私人的不一样,私人做可以坐地起价,也不担心什么口碑,出了问题也就是一个溜之大吉。但公司不一样的在于,会更多的考虑整体形象,长远追求等因素。
不过还好,不是所有的客户都是这样车辆听不到楼梯口。也许是运气的原因吧,今天大部分客户都是电梯。这下跑跑兔小型搬家的优势就体现出来了,因为在成都搬家公司中,只有小型货车可以下地下室的。以前客户觉得可以下地下室的货车比较方便上下货,又节约人力。所以很多客户为什么喜欢找可以下地下室的搬家公司了。现在又多了一个功能,就是避雨。
但是如开始提到的那位客户情况,我们也看出来不是所有的地方都适合下雨天搬家。如果确实因为时间安排的档期无法错开,下雨搬家也是无奈的选择了。 那么,我们搬家公司的搬运师傅应该怎么解决这个问题呢?首先要注意雨天路滑,先学会保护好自己。然后就是要千方百计的想办法保护好客户物品不能被雨淋湿,更不能损坏。其次就是在搬的时候要加倍小心,不能把客户的东西弄脏。再就是在装车的时候要注意,提前把遮雨布搭好,车厢用旧的报纸或者纸板垫上。避免因为车厢潮湿而造成客户的物品受潮。
对于客户来讲,在雨天搬家也需要注意一些方面。一是确实你是必须要这天搬家的话,应该提前向搬家公司详细的问清楚:车子是不是厢式货车,如果对方不是,很可能造成搬家当天车辆因为天气原因而无法派车。下雨当天搬家一定要注意的是,预定个大些的车子,总是有好处的。另外让搬家公司的师傅多带一些毛毯。这样的话你的物品就万无一失了。如果你的家具很贵重的话,可以向搬家公司购买家具专业包装材料:气泡膜和缠绕膜。这两个包装材料是专门针对家具的,而且下雨搬家给包一下,不会让雨淋湿的,而且也保护的家具的安全,一般搬家公司的包装材料有搬家专用纸箱,气泡膜,缠绕膜,封胶带等等。搬家当天一定要处理好搬家公司的车辆停放位置,这个是非常重要的,如果搬家公司的车辆来到你的家里,车子停放不到你的门口,那么超距离搬家还要加费用,还会把你的物品淋湿,也会令大家都不开心。要把楼道或者电梯旁边的杂物给清除,要观察一下电梯能正常使用,不要到时候电梯不能用就糟糕了。
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