随着城市的不断发展,各种服务行业应运而生。长沙搬家公司作为新兴的一种行业,正逐步壮大,蓬勃发展。“五一”前夕,长沙搬家公司迎来新一轮商机。连日来,通过对长沙搬家公司市场的调查以及市民所反映的情况,记者了解到该行业不为人知的另一面。　老板,诠释着搬家苦和累彭先生是我市一家搬家公司的老板,说他是老板吧,他并不是甩手掌柜。53岁的他在每次搬家时,都像工人一样辛劳,看不出一点老板样。彭老板从大冶来到长沙搬家公司自己的门面,自己的公司,历经沧桑。　“1986年,我找人借了1000元的高利贷来到长沙搬家公司,随即另一家叫‘利民’的搬家公司在江边成立了。当时正在寻找发展方向的我决心也办一家搬家公司。于是我找人借了两万多元买了辆二手货车。谁知那辆借钱买回来的车子三天两头坏,我办的搬家公司是赚钱,可我赚的钱全都用于车子的修理了。没办法,我只得将车子低价卖了。次当老板,我亏了。

但我并没就此放弃,我还是将自己的搬家公司坚持办下来。只是每次接到生意,我都是出去租车搬家。除去租车费、人工费,每次还能赚几十元,我对此很知足了。” “干搬家这行20多年,委屈、白眼真是受多了。这两年,市民的素质有了很大提高,过去有些主家根本不把我们当人看,你要喝水,他就拧开自来水的水龙头,让你像牲口一样用嘴去接……” “去年夏季的一天,我们为住在16中附近的一主家搬家。因为那天搬家的特别多,我的搬家工人都派出去了。为了不放弃这笔业务,我到街上找了两个农民工,谈好价钱后,带他们一起去搬东西。走进那户人家,我发现女主人的包就放在客厅的桌子上,包的拉链没有拉上,一眼看到里面有个手机。我当时告诉女主人,要么将包随身带,要么找个隐蔽的位置收起来。果然,在东西还没搬完时,女主人发现她包包里的手机不见了。长沙搬家公司我一听就急了,因为我对自己找来的两个农民工不熟悉,我连忙叫女主人赶快报案。警察很快来了,果然是两个民工中的一人偷的。手机找到了,我当时感到轻松一截,要不然,我必须赔偿一部手机。” “也许是大家感觉有钱赚吧,现在长沙搬家公司越来越多,大街上到处张贴着搬家公司的小广告,但真正有营业执照、有固定办公场所、有自己队伍的搬家公司不多。鱼龙混杂呀,只有主家自己去理智选择了。”彭老板说出这番话,眼角的皱纹越发深了,两鬓的霜花似乎更白了。诚信,是搬家公司的行规作为一个便民的新兴服务行业,能否拓宽市场,诚信服务无疑是根本。由于该行业的特殊性,赔偿问题理所当然成为关注的焦点。记者调查发现,在现实生活中,搬家公司与雇主就赔偿问题出现争执的情况时有发生。

员工缺乏专业技术的培训,导致职业素质整体不高,是造成赔偿问题的主要原因之一。据了解,大部分的搬家公司对员工没有进行相关的技术培训,有的公司甚至没有固定的搬运工,有了业务才去请临时工,这就不可避免地会出现损坏家具的情况。然而,家具是否有损坏,雇主一般很难及时发现(搬运工更不会主动说出来),待搬家公司人员离开后,主人发现东西遭损坏,再向搬家公司提出索赔时,此时已缺乏现场证据。有时即便是雇主当场发现,搬运工也会找理由百般推脱。长沙搬家之后居然发现,家里的红木家具被损坏后被人涂上了红药水。还有市民反映,明明在电话中与搬家公司约好了具体的搬家时间,但搬家公司因业务太忙或种种原因一推再推,由此引发的赔偿争议不可避免。搬家公司的操作流程不合理也是引发赔偿争议的主要原因。某搬家公司负责人向记者介绍,一般贵重、细小的物品以及现金,他们会提醒客户事先收好,别的家具也极少登记。搬完后也不存在有核实清点的程序,他们只保证车里的东西全部搬完。市民不禁要问：中途物品遗失的责任该谁来承担?另一问题来自赔偿协议。这一方面也反映出现在市民的财产保护意识差,当然有时也是无可奈何。据了解,针对一些珍贵又笨重的物品,如大瓷瓶、名贵花木等,长沙搬家公司和客户间可能会拟个损坏或遗失协议,但赔偿金额会被搬家公司“压到点”,用市民的话说,有种被“贱卖”的感觉。