发布时间：2016-02-18 12:00:43
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来到北京四通搬家公司,接触到的是完全不同的搬家公司,我没想到一个搬家公司也能做的这么好,这么正规(当然我之前是有偏见的,因为接触的都是一些很小很小的搬家公司),从公司的管理,管理层,职能部门,运营部门等等各司其职,将公司运营的非常好,公司员工几百名工人在这么有序的管理下,每天完成给客户搬家的工作.
我喜欢的要属客服部,这个部门虽然名义为客服,但承担这很多的工作,比如客户的发票,电话的回访,投诉的受理,虽然客服部看着不重要,但是却是和搬家客户沟通的重要渠道,了解客户对四通搬家的满意度,了解员工在搬家中是否有什么不妥的地方,也是客户投诉的一个窗口,对于投诉,四通搬家采用广开言路,疏而不堵的观念,处理投诉正是客户部做的,我相信任何的搬家公司都不可能一起投诉也没有,四通搬家也一样,但是凡事通过客服部处理够的投诉,客户无一不满意的,这就是客服务的能力和贡献.
如今,我还在四通搬家中工作,看来的是四通搬家未来的发展,未来的广泛的发展前景,祝福四通搬家以后越来越好.
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