搬家这个行业人员流动比较频繁,为了保证服务质量不下滑,赢得百姓的良好口碑,四通搬家贵阳公司对各区的分公司一线员工进行了一些列的培训计划。如职业生涯规划,行为举止规范,安全及技术操作等培训。
公司总部人资企划部门专门组建了不同部门人员担任了培训讲师。为了不影响正常营业,一般培训都是安排在晚上进行。
专门做了一些培训的模型,如钢琴、楼梯、冰箱、家具等,与搬运的师傅以互动的形式进行培训。再由参与培训的人员提出不规范的改正意见。现场气氛十分活跃。用传 帮 带的方式对新工人培训的效果十分明显。如老员工韩海军是这样的方法让新工人尽快成为熟练工。
他采取的办法是没有从事过搬家的新人,前一周不准许搬大件和贵重物品。搬卸小件及软物,可以多跑几趟,一是为了练腿脚,二是为了更安全。一周以后练得腿脚 利索了。也对搬家行业有了初步的了解开始搬大件物品。新工人在前他在后,指导怎么拐弯,注意高度 宽度及建筑物的保护等。
如果搬家公司都用韩海军的这种指导方法,各个搬运工都能让搬家的用户满意。所以看出搬家公司培训小细节有大不同。
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