搬家当天客户应保持手机畅通

发布时间：2018-09-04 17:35:08

标签：客户手机

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客户在搬家当天请保持手机畅通，在搬家公司工作中有时候会碰到客户联系不上的情况，有的时候因为客户没开机，有的是因为信号不好，不管是何原因，客户在搬家当天应该保持手机畅通。
在搬家公司人员出发前，车组长会根据实际的搬家客户打电话进行二次确认，确认好后，车组长会带领全车组人员开往搬出地，在车辆到达预定地点后，车组长还要二次电话通知客户已经到达，问询是否可以现在就上楼搬家。
由于手机是联系的比较方面的，一般在预定搬家车辆的时候，业务员都会所有客户的手机号，客户这个时候留的手机号应该留自己常用而且经常开机的手机。近给一个客户搬家，客户当时只留了一个手机号，座机号也没有，当车组长联系客户的时候，客户手机一直是服务台自动应答的声音，没有办法，车组长只能多次拨打电话，仍旧无法联系，后来经过申请，该车组还是前往搬家地点，虽然一直没有联系上，但是还是准确的找到了搬家地点，后来客户表示自己手机没电了一直都不知道。
在遇到客户无法联系的时候，比较麻烦，有的时候真不知道需要不需要去搬家地点，因为联系不上可能是客观原因也可能是主观原因，无论什么原因客户都应该保持手机畅通。这样搬家公司才能及时联系到客户！