发布时间：2017-03-03 16:44:33
标签：客户，深圳
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北京蚂蚁搬家前每一位市民都希望遇到的是正规北京蚂蚁搬家公司，因为蚂蚁搬家市场存在着很多不正规的搬家公司。大部分市民都希望搬家公司提供质优价廉的搬家服务，而在当前用工成本普遍上涨的情况下蚂蚁搬家公司的压力是越来越大，想要又便宜服务又好的搬家公司基本上是没有了，因为搬家公司也要正常的运转。所以，在搬家中客户与搬家公司之间就容易出现分歧，处理的不好就会不能继续合作，那的办法就是放弃，是绝对不能跟客户发生争吵的。
十一月底的双休日真的是很忙，我作为北京蚂蚁搬家公司的小编连续两天都开车出去给客户搬家，因为人手确实不够。在连续两天的搬家经历有一位客户的要求让我印象深刻。这一件事是一位客户要搬走的东西确实非常多，而且是从东莞塘厦搬到北京的蚂蚁区，要搬走的物品中全部是实木家具，客户的要求很严，并表示出现一点损坏就不会给一分钱的搬家费，好要我们承担赔偿的责任，并且要求每一样家具都必须在家里打包后才能搬出去，装车的时候不能叠的太高。但是在操作中客户提出两个我们难以接受的问题，个就是客户不管我们搬了多少车，他只付一车的钱，因为当初家具从中山拉过来的时候就是一车。
还有个问题就是所有的家具都要打包，但客户只承认300元的打包费用，还要包括打包材料。这就让我们为难，首先是一车肯定拉不过去，因为当初客户从中山拉过来是一台大货车，这点客户也承认，再就是拉过来的时候是一块一块的板，而现在是组装成了一件一件的家具，更何况北京市内是不能走大货车的，这点只要是北京人都知道，所以两车是肯定拉不走的。还有打包材料的问题，客户要搬走的物品家具家电类全部需要打包，而且还要打好，公司三吨的货车要拉三趟，客户却只给300元的打包材料费，这显然是做不到的，说白了客户就是想花少的钱完成它的搬家工作，但现实是肯定做不到。
因为价格分歧比较大，我们北京蚂蚁搬家公司与客户之间谈不拢，那的方法只有我们放弃，让客户继续找他理想中的北京蚂蚁搬家公司了。对客户的要求我尊重并理解，但我们实在是做不到，我们只能祝愿客户的搬家工作能顺利完成。
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