发布时间：2016-01-06 18:35:25
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北京四通居民搬家有限公司业务规范服务标准
1、主动服务，确保安全：应做到积极主动，一切为客户着想，满足客户合理请求。不损坏、不丢弃客户物品，在装卸和运输途中确保客户物品的安全。
2、轻拿轻放，不磕不碰：对客户物品要精心爱护，对于珍贵易碎物品，用毯子包裹，隔开。
3、贵重物品，加倍精心：运用合理的技术加倍精心的保护客户的贵重物品，确保客户物品的安全到达。如钢琴，电脑，家电等。
4、合理码放，保证满载，不超载：合理码放客户物品，在不违反交通规则的情况下，做到车辆满载，安全行车。
5、准确高效，路线合理：在不违反交通规则的前提下，按照客户的要求安排行车路线，客户无要求或不清楚路线时，我们确保按路线行驶。
6、着装整齐，文明礼貌：搬运工人应统一穿着印有北京市四通搬家公司标志的工作服，带班组长佩戴组长标志。对客户用语文明，礼貌待人。
7、严守纪律，诚实自律：现场服务人员做到，不吸烟，不喝酒，拒绝客户给予的任何除搬运费以外的东西。不拿客户遗弃的东西。
《北京四通搬家公司三不准》
1、不准收受烟酒小费；
2、不准接受吃喝招待；
3、不准损坏遗漏物品；
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